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営業時間

店休日:土日祝

営業時間:9:00~12:00/13:00~17:00

ご注文からお届けまでの流れ

銀行振込のお客様

ご注文、ご注文確認メール、お支払
発送、発送完了メール、お届け

クレジットカード決済のお客様

ご注文、カード決済、注文メール
発送、発送完了メール、お届け

お支払いについて

銀行振込

ご注文後、当店から「ご注文ありがとうございます」メールをお送りさせて頂きますので、メール内に記載されている合計金額をお振込みくださいませ。

お支払い方法が銀行振り込みのお客様は、お振込みの確認後の商品発送となりますので、お急ぎのお客様はお早目のご入金をお願い致しております。

また、商品到着後の返品は原則お断り致しておりますので、ご入金前に再度ご注文内容・商品内容をご確認の上ご入金ください。

お振込銀行口座

三菱東京UFJ銀行 淡路支店(店番028)
普通預金 口座番号:0039929
口座名義:株式会社シブヤ(カブシキガイシャシブヤ)

決済方法が銀行振込の場合のご注意事項

  • 商品の発送はご入金確認後となります。
  • お振込み手数料はお客様ご負担となっております。ご了承ください。
  • ご注文後、11日以内にご入金の確認が取れない場合は誠に残念ではございますがキャンセルとさせて頂きます。
  • ご入金後7日以降のキャンセルについては商品代金の5%をキャンセル料として頂戴いたします。

クレジットカード決済

お支払方法がクレジットカード決済のお客様はご注文手続きが完了次第ご注文確定となります。商品の準備が整い次第発送させて頂きますので、商品到着までお待ちください。

決済方法がクレジットカードの場合のご注意事項

  • ご注文後7日以降のキャンセルについては商品代金の5%をキャンセル料として頂戴いたします。

配送について

送料

全国一律送料無料でお届けいたします。

お届け日時指定

お届け日時のご指定はショッピングカートの「ご注文内容のご確認」ページでご指定下さい。

ご入金の確認が遅れた場合ご希望のお届け日時に配送できない場合がございますので、最短日時をご指定の場合はお早目のご入金をお願いいたします。

お届け日のご指定

在庫商品

ご入金確認後、最短7日での指定が可能です。

ご予約商品

ご予約商品につきましては、入荷次第発送させて頂きますが、ご注文後11日以内のご入金をお願い致しております。

ご注文後11日を経過しますと当店の特定商取引法の表記に基づきご注文がキャンセルとなり限定商品などは再度ご準備できない場合もございますので、ご了承ください。

お届け時間のご指定

お届け時間の指定可能時間

配送業者

ゆうパック(日本郵便)で発送いたします。

返品について

お客様事由による返品

当店では「配送時初期不良(破損)」「商品誤配送」以外のお客様事由による商品返品につきましては原則お断り致しておりますので、商品内容をよくご確認の上ご注文下さい。

商品初期不良の場合

到着時の初期段階で不具合が発覚した場合は、商品到着の7日以内にご連絡をいただけましたら、 こちらからご返品・ご交換・修理手配などのお手続きを進めさせていただきます。

※なお、商品の「ほつれ」「しわ」「へこみ」「よごれ」等は 対応範囲内であるかを確認させていただいてからのご対応と なりますので、ご連絡の際に「当該箇所の写真などをお撮り」いただきメールにてご連絡をいただけますと非常にありがたく存じます。

キャンセル料金について

決済方法がクレジットカード決済のご注文

決済方法がクレジットカードのご注文は、ご注文後7日以降のキャンセルについては商品代金の5%をキャンセル料として頂戴いたします。

決済方法が銀行振込のご注文

決済方法が銀行振込のご注文は、ご入金後7日以降のキャンセルについては商品代金の5%をキャンセル料として頂戴いたします。

保証について

6年間保証

修理対応保証についてご案内申し上げます。

修理対応保証について

証期間はご入学より6年間有効です。保証についてはランドセルの通常使用において故障が生じた場合に修理を行います。保証期間内であっても修理箇所によっては有償修理となる場合がございます。予めご了承ください。以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。

  1. お客様の不注意や誤ったご使用による故障や損傷
  2. ご使用の際に生じた汚れや傷などの外観上の変化・劣化
  3. 刺繍や装飾などの修理
  4. 本保証書のご提示がない場合

ご連絡先・送り先・送料について

修理の際は、大変お手数ですが、まず当店までご連絡ください。修理の際の送料はお客様ご負担となります。元払いにてランドセルをお送りください。

ランドセルの修理期間中は、当店より代替ランドセルを修理期間中無料で貸出いたします。(代替ランドセルはお使いのものとデザインが異なる場合がございます。予めご了承ください)

ランドセルのお取り扱いについて

故障や型崩れの原因になりますので、下記のようなお取り扱いはおやめください。また、お客様の誤ったご使用や不注意により故障・損傷の場合、有償修理となります。予めご理解いただきます様お願い申し上げます。

ランドセルの取り扱い注意事項。尖ったもので傷つける、重いものをのせる、サイドのフックに重いものを吊るす

ビニール製のカブセカバーや、安全カバーをかぶせたままにしておきますとランドセルの表面が劣化する恐れがございますのでご注意ください。日差しの強い日や湿度の高い季節なども注意が必要となります。こまめにお手入れをしてください。